AGB - Butietta

AGB

1.0 Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Online-Shop der Butietta Pontresina, Doris & Laura Schwab (nachfolgend „Butietta“ genannt) getätigten Bestellungen.

2.0 Angebot

Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die im Online-Shop gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und können Abweichungen von Farbe und Form enthalten.

3.0 Preise

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind nicht mehrwertsteuerpflichtig. Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.

4.0 Bestellung

Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei der Butietta eingegangen ist. Produkte, die zurzeit nicht lieferbar sind, werden als «nicht vorrätig» im Onlineshop angezeigt und können derzeit nicht bestellt werden.
Da die Butietta die Produkte ebenfalls an Märkte verkauft, kann es zu Kaufüberschneidungen kommen und das Produkt somit nicht mehr verfügbar sein. In einem solchen Fall wird der Käufer per Email benachrichtigt und der bereits bezahlte Betrag dem Käufer zurück erstattet oder in Form eines Gutscheines für das ganze Sortiment der Butietta ausgehändigt.

5.0 Bezahlung

Gegen Vorauskasse (Banküberweisung)
Twint, Mastercard, Visa, Postfinance
Bei Direktkauf in Pontresina: Bar-, Twint- sowie Kartenzahlung möglich. Sporadisch offen oder nach telefonischer Vereinbarung (+4176 412 87 78).

Direkt nach Bestellabschluss erhält der Kunde eine Email mit den Zahlungsdetails. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang verschickt. Ein Kauf auf Rechnung ist nicht möglich.

6.0 Verpackung- und Versand

Die Butietta setzt Wert auf Nachhaltigkeit. Deshalb werden sämtliche Pakete mit wieder verwendbaren Schachteln verschickt.
Die Pauschalkosten betragen für den Versand Schweiz + Lichtenstein pro Bestellung CHF 8.50 B-Post bzw. CHF 10.50 A-Post.
Die Bestellung wird innert 1-3 Tagen nach Zahlungseingang verschickt.
Kann eine Bestellung als Kleinpaket aufgegeben werden und betragen die Portokosten somit weniger als bezahlt, werden dem Käufer die zu viel bezahlten Portokosten in Form eines Butietta-Gutscheines rückerstattet. Die Butietta übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, welche während dem Versand per Post vom Verkäufer zum Käufer entstehen.

7.0 Versand ins Ausland

Lieferungen erfolgen in der Regel nur an Adressen in der Schweiz + Lichtenstein. Versand ins Ausland ist nach Absprache möglich.

8.0 Rückgaberecht & Retouren

Sämtliche Produkte werden in kleinsten Manufakturen von Hand und mit viel Liebe hergestellt. Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Käufer diese sofort beim Lieferboten zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Der Käufer ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich der Butietta zu melden.

Weiter obliegt es dem Käufer, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss die Butietta am Tag der Lieferung per E-Mail allegra@butietta.ch benachrichtigt werden. Die Butietta behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen. Kommt es zu einer Retournierung des Produktes, trägt der Käufer die Versandspesen sowie allfällige Umtriebskosten. Retouren müssen vorab mit der Butietta abgesprochen werden.

9.0 Anwendbares Gericht

Maloja ist ausschliesslich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.

10.0 Schlussklausel

Die Butietta behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

Pontresina, 20. Juli 2024.

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